OpenAI启动ChatGPT史上最大改版：从聊天机器人直接进化成“超级智能体”

据十多位现任及前员工透露，这次功能调整是OpenAI整体架构重组的一部分。这家总部位于旧金山的公司正调配资源，全力开拓高价值企业客户市场，并与老对手Anthropic展开更激烈的厮杀。在筹备IPO的过程中，OpenAI面临着越来越大的营收压力，必须打通清晰的盈利路径。

2022年，在CEO萨姆·奥尔特曼的带领下，OpenAI推出ChatGPT，一举成为生成式AI浪潮的标杆，把人工智能技术送进了大众视野。而如今这套新战略，意味着公司的发展方向来了个大转弯。本次改版将大幅提升旗下编程产品Codex的地位，并倾斜更多资源。这也反映出公司内部逐渐形成的共识：AI的未来不在于问答式聊天机器人，而在于能替用户干各种活的智能体。

一名OpenAI资深员工直言：“纯聊天模式已经过时了。”ChatGPT上线至今积累了近10亿用户，OpenAI管理层越来越把它当成引流入口，借此引导用户使用高附加值产品。目前绝大多数普通用户都在白嫖这款聊天工具。业内普遍认为，AI智能体能帮用户订票、整理日程、处理多项事务，商业价值远超传统聊天机器人。正是在这个背景下，OpenAI正式启动了本次改版。

与此同时，Codex这类产品能根据用户的简单指令写代码、做软件。本次改版将在未来几周逐步落地，初期先对ChatGPT网页端和移动端界面动刀，引导用户使用编程、图像生成功能，以及第三方合作应用。这番调整也让OpenAI的发展策略进一步向Anthropic靠拢。后者深耕企业级产品，实现了飞速发展，而这将成为OpenAI今年IPO面向投资者讲故事的核心亮点。

执掌Codex部门、现全面负责OpenAI核心产品与平台业务的蒂博·索蒂奥介绍了本次改版规划：“这次升级不只是表面改动……我们的目标是打造专属个人智能体，无论是生活还是工作场景，它都能全方位给你帮忙。”他补充道：“用户可以通过手机、电脑或网页端接入使用，开车途中也能用语音跟它交互。”

据知情人士透露，Codex的用户大多是付费群体。目前有2万家企业使用OpenAI各类产品，贡献了公司大约四成营收，企业相关收入占比预计在今年年底会提升到50%。自从今年2月桌面版客户端上线后，Codex的周活跃用户数增长了六倍，突破500万。Codex的崛起进一步加剧了与Anthropic的竞争，后者旗下的Claude Code现在已经成了公司增长最快的业务之一。

莱昂尼斯资本合伙人、前OpenAI研究员肖珍妮表示：“大概一年前，OpenAI更偏向激进扩张，而Anthropic坚持先实现盈利。现在两家策略逐渐趋同，毕竟双方都在筹备上市，比起宏大愿景，投资者更看重实际收益。”

知情人士称，为了推动用户使用新服务，OpenAI正在重新设计ChatGPT界面，新增引导入口和功能，推荐编程工具、图像生成服务，以及Canva、Booking.com等合作方应用。长远来看，OpenAI计划逐步取消这类引导入口，靠自研大模型让产品能够自动识别用户需求。

今年，OpenAI把ChatGPT、Codex等多个产品团队整合到一起，统一交给索蒂奥管理，包括前产品负责人凯文·韦尔在内的多名高管已经离职。为了全力拓展企业客户，部分面向普通消费者的项目被搁置了，比如ChatGPT内置的购物结算功能。旗下视频生成产品Sora上线不到一年就宣告关停，这也印证了公司的战略重心转移。

管理层认为，未来用户会更倾向使用一体化AI助手，而不是各种独立应用。随着智能体能力不断增强，聊天机器人、编程工具、搜索软件等产品的边界会逐渐模糊。OpenAI企业产品负责人亚历克斯·恩比里科斯表示：“一旦通用人工智能落地，市面上不会再有大量彼此独立的产品品牌。或许最后只会有一个综合智能体，用户跟它对话，就能搞定所有需求。”