5月11日，阿里旗下的千问大模型和淘宝正式实现了系统打通。简单来说，现在用户在千问App里直接跟AI对话，就能完成商品筛选、比价和下单一整套流程。同时在淘宝App里也多了个“千问AI购物助手”入口，可以体验AI试穿、算优惠、甚至帮忙抢低价商品。



这次打通是国内电商平台和大模型应用第一次在购物全流程上做深度融合。千问能调用淘宝大约40亿的商品库，以及20多年积累的购物行为数据，可以理解用户自然语言里的消费需求，然后给出商品推荐。比如说，你提出“想买双脚感软一点、带大V底和GTX防水、颜色鲜艳、鞋带是BOA的越野跑鞋”，千问能一次性筛出同时满足这六个条件的商品。又比如你说“小户型想要大匹数空调”，它甚至会分析性能过剩，反过来建议你降低配置。

对于一些描述很模糊的需求，千问也能自己推理。有用户问“小时候玩过一款足球游戏，封面是阿德里亚诺的，忘了是哪年，淘宝还能不能买到”，千问判断出这是《实况足球6》，然后直接返回了在售链接。生活场景也可以，像“孕妈妈应该买些什么”，它能组合推荐待产包、产褥垫、婴儿包被这一整套东西。

淘宝App里的“千问AI购物助手”集成了好几个功能。AI问答支持一句话下单、抢购和退换货；AI试穿可以让你任意搭配上下装，还会根据流行趋势给建议；AI种草能通过图片、视频或者链接快速找到同款商品；AI省钱则汇总平台上的优惠，帮你生成领券和凑单方案。

这次打通之后，千问借助淘宝已有的订单管理、物流和售后体系，真正实现了从理解需求到推荐商品，再到下单、履约、售后的完整闭环。其实千问之前已经接入了淘宝闪购、飞猪、高德、支付宝这些服务，而这次跟淘宝的整合，算是补上了消费场景最关键的一块拼图。后续千问App也会上线AI试穿、领券这些功能。