闲鱼上那些低价打车券背后水很深,卖家根本不是正规渠道拿券,而是登录你的账号去恶意投诉无辜司机,从平台薅补偿券来卖。
最近有网友在社交平台上爆料,说自己从二手平台买的打车券,居然是卖家登录他的账号后,故意给司机差评、恶意投诉,靠平台补偿的券来薅羊毛。
从网友晒出的截图来看,卖家的套路是先要买家授权手机号,然后疑似故意坐网约车编造问题,去恶意投诉那些无辜的司机,靠这种虚假投诉向平台索要大额打车券。还有不少网友也发帖吐槽,自己在闲鱼上买的打车券,其实都是卖家通过恶意投诉搞来的。三言对此做了一轮实测,发现一个新注册的号根本领不到券,因为卖家得靠历史订单去恶意投诉才能拿到。在搜索“打车券”后,会冒出一堆相关商品,文案基本都是“20元无门槛,新老通用”“低价大额秒到”这类,价格只要几块到十几块。三言挨个去问,发现套路完全一样:拍下后发手机号,卖家直接登录你账号操作领券,还特意提醒“不是秒到,要耐心等”。一旦追问券是不是靠“恶意投诉司机”来的,卖家感觉你没购买意愿,回几句就直接拉黑了。换个账号去问别家,也是秒拉黑。这些店铺IP分散在不同地方,但文案模板几乎一模一样,看起来很像是成组织、成规模的灰产。
为了进一步验证,三言用一个新注册的网约车账号下单,结果对方直接说新号领不了,给退了款。接着换了个大号找另一个卖家,对方同样是登录账号操作,还说很快就能拿到券。等卖家说办完了,三言登录网约车账号一看,里面确实多了一张20元的“心意券”。但翻遍所有历史订单后发现,账号里没有任何新的打车记录。最后去查客服聊天记录才搞清楚,卖家登录后根本没重新下单,而是直接挑了一笔5月13号的历史订单发起投诉,随便编了个“陌生人上车”的安全隐患理由。更奇怪的是,投诉时卖家还特意选了英文客服通道,不知道跟成功率有没有关系。平台客服正常走流程,要求提供现场照片、行程视频这些有效证据,卖家自始至终拿不出任何实锤。可就算投诉毫无依据、一点证据都没有,平台最后还是给这个账号发了一张20元的心意券。测试过程走完,也总算明白新号为什么不行了——因为卖家得靠账号里的历史订单才能去恶意投诉。三言注意到,这类商家评价底下,已经有不少网友直指问题核心。有人说“商家靠虚假投诉套路平台套利,坑司机还违规,个人账号也有被盗用的风险”,有人直接点出“就是投诉司机拿券”,还有人骂“挣这种昧良心的钱晚上睡得着吗”,顺手晒出了自己的投诉进度图。从晒出的投诉单能看到,提交投诉后平台1-2个工作日就会核实处理,结果通常是对司机进行培训、密切关注后续行为,如果认定违规还会加重处罚,包括扣服务分、扣信用违约金、暂停接单,同时给投诉用户发补偿券和赔付券——这正是卖家拿来卖的“商品”。
二手平台上的“羊毛”猫腻远不止这一个,评论区里不少网友都分享了自己的踩坑经历:有人吐槽低价帮打车服务,卖家拿虚拟号下单,完事儿不付款,车主根本收不到钱,虚拟号还没法追责;有人说低价订酒店的黄牛,会登录买家账号去恶意投诉退款,编造“酒店环境差”之类的假理由,搞得酒店工作人员直接打电话来核实;还有人分享网上传的“无理由退机票”服务,背后居然是伪造死亡证明;有网友买流量,卖家只丢过来一堆链接让自己点,实际是在帮平台活动拉人头,根本不是低价流量包;更离谱的是“进厦大服务”,黄牛收了钱带买家翻墙进校,结果刚翻进去就被保安逮住;甚至还有所谓的“无理由退机票教程”,就是让你去开一张假的死亡证明。平台设立投诉赔付机制,本意是保护消费者的合法权益,现在却被不法分子玩成了伤害行业从业者、非法牟利的工具。无数网约车司机、线下商户因为这种不实投诉白白蒙受损失,辛苦干活还被连累。对买家来说,看着省了一点打车钱,实际上隐患不少:个人账号容易被平台风控封禁,手机号、验证码这些隐私信息也容易泄露,情节严重的还可能触犯法律、承担相应处罚。平台这边,用送优惠券的方式处理客诉本来没问题,但如果送券的门槛低到客户啥证据都不用提供就能拿到,那就正好给了这帮“无良卖家”钻空子的机会,反而让网约车司机背了黑锅。最后提醒大家,日常出行领打车优惠,一定得走平台官方的正规渠道,别轻信二手平台上的低价打车券和各种灰色便民服务,千万别贪小便宜。对此你怎么看?评论区聊聊吧。致歉:在这次测试中,导致一位无辜的网约车司机被恶意投诉,小编真的很抱歉也很无奈,在这里向这位司机道个歉。为了尽量降低影响,小编也联系了平台专员说明了情况,请求撤销对那位司机的投诉,平台方面表示已经记录并会认真处理。





