苹果在英国遇到了一起涉及410亿美元的iCloud集体诉讼，大约4000万用户每人有望拿到95美元的赔偿。

这起诉讼是英国消费者权益组织Which?在2024年11月提起的，指控苹果通过iCloud服务搞反竞争行为，把用户“锁死”在自己的云存储生态里，并在英国收取“割韭菜式”的高价费用。Which?认为苹果违反了英国的竞争法，滥用其在智能手机和平板电脑市场的主导地位，没有让iOS和iPadOS用户能够方便地选择其他云服务商。

诉讼指出，苹果在系统层面深度整合了iCloud，让它成为iOS上最简单最直接的云存储选项，而第三方云服务在集成度上根本没法比。比如用户如果想改用Google Drive来存照片和视频，得自己下载安装应用，而且也没法用Google的工具来替代“查找我的iPhone”这类依赖iCloud账户的系统级功能。

Which?在社交媒体上表示，苹果以“宰割式价格”把数百万英国消费者锁进了iCloud服务。该组织称，大约有4000万在英国使用过iCloud的苹果用户都有资格拿到赔偿，前提是本案胜诉，预估人均赔偿约95美元。这起诉讼不仅代表那些为iCloud付过费的iPhone和iPad用户索赔，还进一步引用“消费者剩余损失”理论，试图为那些因为价格原因而从未订阅过iCloud的潜在用户也争取赔偿。

按这个理论的逻辑，原告举例说，苹果目前在英国对2TB云存储每个月收费大约12美元，如果是一个完全竞争的市场，合理的价格应该在11美元左右。在这个假设下，那些本来可能愿意花11美元订阅服务、却因为苹果定价太高而放弃的消费者，被认为损失了1美元，即便他们实际上从来没付过一分钱。Which?据此主张苹果也应该赔偿这些“假想买家”。

苹果方面则坚决否认iCloud的做法有反竞争性，并在2024年公开表示会强力抗辩任何相反的法律主张。在诉讼程序中，苹果曾试图把被告群体缩小到“仅限在英国为iCloud付过费的用户”，排除免费档以及从未付过费的用户。但英国竞争上诉法庭以二比一的表决结果裁定，“消费者剩余损失”这个法律理论在本案中适用，意味着潜在获赔人群可能同时包括付费和非付费的iCloud用户。

iCloud服务自2011年随iOS 5推出以来，一直定位为系统级云平台，负责在设备之间同步备忘录、邮件、照片、文件等各种数据。苹果给所有用户免费提供5GB的iCloud空间。这个额度在刚推出那会儿还算相对慷慨，但Which?认为到了2024年及之后，5GB远不能满足现代用户的日常需求，迫使用户不得不想办法升级到更高容量。有统计显示，2024年美国几乎有三分之二的苹果用户都在为额外的iCloud存储付费。不过，针对5GB免费档的类似诉讼，在美国同年已经被法院驳回。

英国这起诉讼的焦点不仅仅是5GB免费空间的问题，还包括整体的定价策略和生态锁定效应。在iOS平台上，第三方云服务在系统集成程度上很难跟iCloud抗衡，原告认为这正是苹果滥用生态控制力的一个表现。

如果这起案子在英国最终裁决原告胜诉，所有在2018年11月8日及之后在英国使用过iCloud服务的用户，都会被自动纳入获赔范围，不需要单独报名加入诉讼。这个案子有可能在英国法律实践中立下一个先例，让围绕“假想购买”和“消费者剩余损失”的集体诉讼模式获得认可，从而催生更多类似的案子。不过目前案件还在推进中，最终结果还不好说，外界预计可能还要好几个月才能等到裁决。