11月6日，小米公关部总经理王化在微博回应了“小米通话即将停服”的消息。


他回顾道，小米通话的起点可以追溯到2010年12月10日发布的米聊。当时市面上支持“网络通话”的App还不多，小米把这项功能集成进米聊，主要是为了满足米粉之间通过移动网络顺畅沟通的需求。“那会儿，各大互联网公司都很看好即时通讯的前景”，王化说，这一功能也成了早期米粉社交联结的重要纽带。

随着移动互联网的发展和业务聚焦，小米在2021年2月19日正式关停了米聊。但王化提到，由于仍有大量用户依赖“小米通话”功能，团队决定将它单独剥离出来，做成一个独立的小米通话App，继续服务有需要的用户，算是对粉丝期待的一种回应。

至于这次为何彻底停服，王化解释：如今网络通话已经非常普及，大家随便用哪个主流App都能随时语音聊天；而且小米自家的小爱音箱App也已支持设备间的网络通话，基本覆盖了原有需求。

“小米通话陪伴大家的历史使命已经完成，近期我们将停止运营。”