一位女士在机舱里大吵大闹，要求外国空乘必须讲中文，还说事情不解决大家都别想飞，最后导致航班延误。

后来这位女士自称是南方航空的空乘，但南航回应说，经过核查确认她并不是南航的员工，跟南航没有任何关系。

据同机乘客描述，事情的起因是这位女士因为同行的朋友没赶上飞机，在客舱里长时间大声打电话。旁边一位马来西亚籍的乘客提醒她小声一点，两个人就吵了起来。对方拿出手机拍视频，她要求删掉照片，矛盾进一步升级。

亚航的空乘过来协调的时候，这位女士拒绝用英语沟通，还骂机组说“不会中文还飞国际航班”，坚持要求全程中文服务，现场调解一直没能达成一致。为了航班秩序和安全，机组决定滑回停机位，并报了警。

警察到场后把她带下飞机进一步处理，航班因此延误了大约一个半小时，打乱了很多旅客的行程。不少买了联程机票的中转乘客到了吉隆坡以后错过了后续航班，被迫在当地滞留了一晚，提前订好的酒店和行程全泡汤了，也造成了不小的经济损失。

目前重庆机场公安表示事件还在调查中，后续会依法处理。